More than jewelry

Вернуться в магазин

Документы

Условия покупки, доставки, возврата и обработки персональных данных.

Публичная оферта

Редакция от 11 октября 2026 года

1 Продавец и предмет договора

1.1. Индивидуальный предприниматель Саркисян Милена Робертовна, ИНН 771385766768, ОГРНИП 320774600482094, предлагает физическим лицам заключить договор розничной купли-продажи бижутерии дистанционным способом на сайте https://milary.shop/ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.2. Электронная почта для заказов и претензий: info@milary.shop. Телефон: +7 (916) 747-41-77.

1.3. Наименование, артикул, цена и описание товара размещаются в его карточке. Состав заказа и выбранные условия доставки фиксируются при оформлении. Продавец передаёт товар, соответствующий описанию, и предоставляет обязательную по законодательству информацию о товаре.

2 Оформление заказа

2.1. Покупатель выбирает товары, проверяет количество, варианты и цену, указывает необходимые данные получателя, способ и адрес доставки и знакомится с офертой. Согласие с её условиями покупатель выражает самостоятельно, устанавливая отдельную обязательную галочку «Я ознакомлен(а) и принимаю условия публичной оферты», после чего отправляет заказ. Галочка не устанавливается автоматически; без неё оформление заказа невозможно.

2.2. Договор заключается с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести товар, если законодательством не предусмотрен более ранний момент. Продавец направляет подтверждение с номером заказа, составом, стоимостью и согласованными условиями доставки по указанному покупателем контакту.

2.3. Покупатель указывает достоверные контактные данные. Об ошибке в адресе или заказе следует сообщить продавцу как можно раньше. Изменение согласованных условий производится по соглашению сторон; отсутствие товара не даёт продавцу права заменить его другим без согласия покупателя.
2.4. Форма «Оставить заявку» для отсутствующего товара предназначена только для уведомления о его поступлении. Такая заявка не является заказом или акцептом оферты, не заключает договор купли-продажи, не бронирует товар и не создаёт обязанности оплатить или приобрести его. Оплата по заявке не принимается. Цена украшения указана в карточке. Для покупки после поступления необходимо отдельно оформить заказ.

3 Цена и оплата

3.1. Цены указаны в рублях. До отправки заказа покупателю показываются стоимость товаров, стоимость выбранной доставки и итоговая сумма. Платные дополнительные услуги допускаются только с отдельного согласия покупателя.

3.2. Предусмотрена полная предварительная оплата товаров и доставки на сайте при оформлении заказа доступным в корзине способом. Повторная оплата уже оплаченной доставки при получении не требуется. Продавец обеспечивает предоставление кассового чека в установленном законом порядке.

3.3. После заключения договора цена согласованного заказа не изменяется продавцом в одностороннем порядке. Права покупателя при нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара определяются законодательством о защите прав потребителей.

3.4. Претензии принимаются по контактам раздела 1. Право покупателя обратиться в суд и выбрать подсудность по закону не ограничивается. Персональные данные обрабатываются по отдельной политике. Новая редакция оферты действует для новых заказов и не изменяет ранее заключённые договоры без законного основания.

4 Передача и доставка товара

4.1. Доставка осуществляется по России СДЭК или Почтой России по выбору покупателя из доступных при оформлении вариантов. Продавец передаёт заказ перевозчику в течение 2–4 рабочих дней после оформления заказа. Отсчёт начинается со следующего дня; суббота, воскресенье и нерабочие праздничные дни не учитываются.

4.2. Срок передачи перевозчику не является сроком получения посылки. Срок доставки по выбранному направлению сообщается до оформления заказа и фиксируется в его подтверждении. Если срок нельзя рассчитать автоматически, он согласовывается с покупателем до оплаты.

4.3. Передача посылки перевозчику сама по себе не освобождает продавца от обязательств перед покупателем. При задержке продавец сообщает покупателю о ней и обеспечивает права, предусмотренные законом. При получении рекомендуется проверить упаковку, комплектность и состояние товара; отсутствие акта или видеозаписи не лишает покупателя законных прав.

5 Отказ от товара и возврат

5.1. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа от товара надлежащего качества составляет 3 месяца с момента передачи.

5.2. Для возврата качественного товара должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Покупку можно подтвердить чеком, номером заказа, перепиской или иными доказательствами. Отсутствие чека само по себе не является основанием для отказа. Исключение — товар с индивидуально-определёнными свойствами, пригодный исключительно для заказавшего его покупателя.

5.3. Сообщить об отказе или недостатке можно на info@milary.shop, по телефону +7 (916) 747-41-77 или письменным обращением продавцу. Укажите заказ, товар, требование и контакт для ответа. Фото недостатка помогают рассмотрению, но не являются обязательным условием принятия требования.

5.4. Для организации возврата напишите на info@milary.shop. Адрес отправки и необходимые сведения получателя предоставляются в ответном письме. Основной способ возврата — СДЭК. Покупатель вправе выбрать другую службу доставки или почту, обеспечивающую получение и проверку товара продавцом. Обращение служит организации возврата, а не получению разрешения на него; личное присутствие покупателя не требуется.

5.5. При возврате качественного товара расходы и риск его повреждения или утраты в обратной перевозке несёт покупатель. Возврат уплаченной по договору суммы производится не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за вычетом допустимых законом расходов продавца на обратную доставку. Двойное удержание уже оплаченной покупателем обратной пересылки не допускается.

5.6. При недостатках товара применяются статьи 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая право на предусмотренные законом замену, уменьшение цены, устранение недостатков или отказ от договора. Продавец принимает товар для проверки; необходимые расходы при подтверждённой ответственности продавца не перекладываются на покупателя.

Доставка и возврат

Редакция от 11 октября 2026 года

Как мы отправляем заказ

Выберите СДЭК или Почту России при оформлении. Товар и доставка оплачиваются на сайте. Стоимость доставки и итоговая сумма показываются до оплаты, срок доставки сообщается до оформления заказа.

Мы передаём заказ перевозчику в течение 2–4 рабочих дней после оформления. Отсчёт начинается со следующего дня. Суббота, воскресенье и нерабочие праздничные дни не учитываются. Время перевозки добавляется к сроку подготовки заказа.

Если украшение не подошло

От заказа можно отказаться до получения и в течение 7 дней после получения. Для возврата качественного украшения сохраните товарный вид и потребительские свойства. Покупку можно подтвердить любыми допустимыми доказательствами, в том числе номером заказа; бумажный чек не обязателен.

Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок отказа от качественного товара увеличивается до 3 месяцев с момента получения. Исключение касается изделий с индивидуально-определёнными свойствами, пригодных исключительно для конкретного покупателя.

Как отправить возврат

Напишите на info@milary.shop или позвоните по номеру +7 (916) 747-41-77. Укажите номер заказа, украшение и своё требование. Мы сообщим необходимые данные получателя и адрес отправки.

Основной способ возврата — СДЭК. Напишите на info@milary.shop — мы предоставим адрес отправки и необходимые данные получателя. Другие способы не запрещены; лично приезжать не требуется. Обращение помогает организовать получение и не является условием возникновения права на возврат.

Упакуйте украшение так, чтобы оно было защищено в пути. Сохраните квитанцию и трек-номер. При возврате качественного товара обратную доставку оплачивает покупатель и несёт риск его утраты или повреждения в пути.

Когда вернутся деньги

Возвращаем уплаченную по договору сумму не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования с учётом предусмотренных законом расходов на обратную доставку. Уже оплаченную вами обратную пересылку повторно не удерживаем.

Если обнаружен недостаток

Свяжитесь с нами и сообщите о проблеме. Вы можете заявить предусмотренное законом требование, включая возврат денег или замену. Не устанавливаем обязательное условие о видео распаковки и не ограничиваем права при недостатках семидневным сроком возврата качественного товара.

Продавец: ИП Саркисян Милена Робертовна, ИНН 771385766768, ОГРНИП 320774600482094. Контакты: info@milary.shop, +7 (916) 747-41-77.

Политика обработки персональных данных

Редакция от 29 сентября 2026 года

Редакция от 29 сентября 2026 года. Политика действует в отношении сайта milary.shop.

1 Оператор и область действия

Оператор — ИП Саркисян Милена Робертовна, ИНН 771385766768, ОГРНИП 320774600482094. Обращения по персональным данным: info@milary.shop, +7 (916) 747-41-77.

Политика распространяется на посетителей, покупателей, получателей заказов, заявителей на уведомление о поступлении украшения и лиц, обратившихся к продавцу. Обрабатываются только необходимые для конкретной цели сведения. Данные не публикуются для неопределённого круга лиц.

2 Цели и состав данных

Оформление, исполнение и сопровождение заказа: имя и, если требуется перевозчику, фамилия и отчество получателя; телефон; email; адрес или пункт выдачи; состав и номер заказа; сведения о его оплате и доставке; относящаяся к заказу переписка. Основание — заключение и исполнение договора по инициативе покупателя, исполнение обязанностей продавца по закону.

Возвраты и претензии: контактные данные, сведения о заказе, содержание обращения, документы и фотографии, необходимые для рассмотрения, реквизиты для возврата денег, если они необходимы для выбранного способа возврата. Основание — исполнение договора и обязанностей по законодательству.

Ответы на самостоятельные обращения через форму обратной связи: имя, выбранный контакт для ответа и текст сообщения. Если обращение не связано с договором или обязанностью по закону, основание — отдельное согласие на обработку данных для ответа. Отдельная цель — приём заявки и уведомление о поступлении выбранного украшения: имя, телефон, email при добровольном заполнении, название и идентификатор товара, дата заявки и сведения о согласии. Основание — отдельное согласие. Заявка не используется для рекламы других товаров.

Обязательный учёт и отчётность: сведения о расчётах и операциях в объёме, установленном законодательством. Основание — обязанности по налоговому, бухгалтерскому и иному применимому законодательству. Сведения о заказе не используются для рекламной рассылки без самостоятельного законного основания.

3 Порядок обработки и получатели

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача необходимому получателю, блокирование, удаление и уничтожение.

Для работы сайта, форм и Tilda CRM используется АО «Тильда Паблишинг» (ИНН 9707041449; 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1). Обрабатываются сведения из форм, заказов и заявок. По поручению Тильды техническое хранение обеспечивают АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако» в Российской Федерации. Для получения уведомлений о заказах и переписки через info@milary.shop используется ООО «ЯНДЕКС 360 для бизнеса» (ИНН 9704259180; 119021, г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 11, стр. 44). Почтовый сервис обрабатывает адреса отправителей и получателей, содержимое писем и вложений по поручению оператора в рамках договора Яндекс 360 для бизнеса и соглашения об обработке данных. Для исполнения доставки необходимые сведения о получателе, контактах, адресе или ПВЗ и отправлении передаются выбранной покупателем службе СДЭК либо Почте России. Для оплаты заказа используется подключённый на сайте платёжный сервис.

Для иных целей передача допускается при наличии законного основания. Обработка сведений о здоровье, биометрических данных и иных специальных категорий не предусмотрена целями магазина; такие сведения не следует указывать в свободных полях.

4 Сроки и прекращение обработки

Сведения об исполнении заказа хранятся на период исполнения договора и рассмотрения связанных требований. После этого сохраняются только данные, необходимые для обязательного учёта или защиты прав, в течение соответствующих законных сроков. Документы обязательного учёта хранятся в сроки, установленные для их вида; бессрочное хранение всей заявки не допускается.

Самостоятельное обращение на основании согласия хранится до завершения ответа, но не дольше 90 календарных дней со дня обращения. Заявка на поступление — до уведомления о выбранном украшении, отзыва согласия или истечения 90 календарных дней со дня заявки, в зависимости от того, что наступит раньше. Продление ожидания требует новой заявки и согласия. Указанные сроки распространяются на используемые оператором места хранения этих данных.

При достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются в срок по статье 21 Закона № 152-ФЗ, если нет иного законного основания. Предельные 30 дней в предусмотренных законом случаях отсчитываются от соответствующего события, а не от даты заказа. Удаление охватывает CRM, почтовые копии, выгрузки и бумажные носители; исполнение фиксируется.

5 Защита и размещение баз данных

Доступ к заказам со стороны магазина имеет только ИП Саркисян Милена Робертовна. Оператор защищает учётные записи, ограничивает доступ к устройствам, контролирует сроки хранения и устраняет нарушения. Техническая обработка провайдерами сервисов осуществляется в рамках применимых договоров. Оператор контролирует доступ к учётным записям, соблюдение сроков обработки и исполнение запросов субъектов.

При сборе персональных данных граждан РФ через интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ. Передача данных иностранным получателям для целей магазина не предусмотрена. При изменении порядка обработки оператор предварительно обеспечивает предусмотренные законом основания и уведомления.

6 Права и обращения

Субъект вправе получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования и уничтожения данных при наличии оснований, отзывать согласие, обращаться в Роскомнадзор или суд. Запрос направляется на info@milary.shop. Для подтверждения личности запрашиваются только необходимые сведения.

Отзыв согласия не прекращает обработку, необходимую для исполнения договора или обязанности по закону. Предоставление информации по запросу осуществляется, как правило, в течение 10 рабочих дней; продление допускается только на предусмотренных законом основаниях с уведомлением заявителя.

7 Cookies и технические данные

Для работы сайта и корзины используются необходимые технические данные: сведения о браузере и устройстве, IP-адрес при обращении к серверу, технические журналы, cookies и локальное хранилище для работы корзины, форм и защиты сайта. Основание — обеспечение работы запрошенных функций сайта, исполнения договора и законных интересов оператора при соблюдении прав посетителей. Встроенная статистика Тильды используется в упрощённом режиме; внешние рекламные пиксели и счётчики не подключены. Необязательная аналитика и реклама с использованием персональных данных допускаются только после отдельного выбора пользователя, когда требуется согласие. Управлять cookies можно в настройках браузера; отключение необходимых данных может нарушить работу корзины и форм.

Контакты и реквизиты

Редакция от 11 октября 2026 года

Продавец

Индивидуальный предприниматель Саркисян Милена Робертовна.

ИНН: 771385766768.
ОГРНИП: 320774600482094.

Обращения и возвраты

Электронная почта: info@milary.shop.
Телефон: +7 (916) 747-41-77.

По вопросам возврата напишите на info@milary.shop, указав номер заказа и украшение. Адрес отправки и необходимые данные получателя сообщим в ответном письме. Электронная почта служит для обращений; отправлять само украшение следует по предоставленному адресу.

Подробный порядок изложен на странице «Доставка и возврат».